相比互联网经济的迅猛发展,实体经济近年的表现可以用停滞来形容,尤其是传统餐饮行业——成本上升、利润下滑、同质化高、宣传困难...可以说正面临着空前的危机,而VR全景作为赋能实体的产品,成为了化解线下餐饮店危机的关键。
1、拓客引流方面
据谷歌地图官方调查结果显示,在1300名受访顾客中,有84%的人表示商家内部VR全景在选择餐厅时发挥了作用,拥有店面内部VR全景的餐厅比没有内部VR全景的餐厅客户咨询、预订率提供了30%。
这是因为餐饮行业消费者更加关注的是菜品、服务、装修布置、以及卫生安全等问题。
而VR全景通过3D技术及VR(虚拟现实与全景)技术,对餐厅进行全面呈现:将餐厅的风格特色、环境设施、菜品小吃等重要卖点进行3D立体化的呈现,同时可加入语音解说,互动说说、在线答疑等功能插件,让消费者可以吃的放心,安心,从而大幅增加消费者的选择意愿。
2、宣传推广方面
对于餐饮店家而言,一个巨大的经营痛点是推广难,严重的同质化竞争导致缺乏特色的商家在获客上十分被动,而利用VR全景丰富的视频、互动、游戏、分享、营销等插件能力,商家可获得一套低成本营销解决方案。
比如商家可以利用视频插入功能,将抖音短视频、菜品介绍,视频广告等插入VR全景中。视频的立体感,结合全景的沉浸性与真实性,能够让用户更容易被渲染,实现更广的传播效果。
再如商家可以开启VR全景说说功能,用优惠引导已消费的顾客在线留言,其他潜在消费者也可在线同步查阅,达到资源信息的实时互通共享和裂变传播。
同时餐饮店还可加入红包、分销、砍价等营销活动,发动用户分享餐厅VR全景,通过社交裂变为门店导流。相比传统推广形式,节省成本的同时又提升了营销效率。
3、服务升级方面
餐饮业的另一个痛点在于服务水平难以稳定——用餐高峰期服务员很难照顾到全部客户,顾客等待时间过久等,这在很大程度上影响了服务水平和餐厅口碑的提升,而VR全景的在线点餐功能则为店家提供了解决方案。
三、VR全景餐厅设计实现方案
商家可利用全景二维码让顾客自行扫码点餐,引导顾客在等餐期间,积极参与VR全景里的红包、游戏、抽奖等活动,以获得优惠券、免单等福利。这不仅能改善用户体验,升级餐厅服务水平,更是能稳固餐厅的口碑,从而提升餐厅整体业绩营收。
许多的高档餐饮都入住了百度地图,百度地图是国内唯一持续做全景的地图产品。百度地图使用场景和数据覆盖,有完整的数据生产工艺和上线流程,而且多平台流量曝光。这可以帮助许多用户了解高档餐厅,辅助他们决定要去哪家餐厅。而且可以帮助餐厅提升营销能力,使餐厅运用全景获得面向全世界全天候最大限度的展示机会,让高档餐厅依靠百度品牌和流量快速变现。
用户可以通过观看高档餐厅VR全景图,了解餐厅的内部、外部装饰,了解餐厅的环境、品牌理念、厨房的干净程度。客户可以任意放大、缩小、切换VR全景视角,了解自己想要了解的一切。而且能够最大程度打破空间壁垒,还原真实场景,传递全面立体的信息。
全景VR可以嵌入视频、图片、导航、搜索、定位、在线预订、交易支付等功能,以二维码、图片、网页链接等形式进行宣传。这些都节约了餐厅的宣传成本和广告成本,也能最大程度的宣传餐厅。客户可以在欣赏全景图中,选择中意的座位进行在线预订,这也可以提高餐厅的销售额。