6月中旬,中介行业联合抵制"全民经纪人"的声明,让房企与渠道商的博弈再次推到了风口浪尖。
抵制"全民经纪人"的声明,抓住了目前"全民经纪人"制度不完善的痛点,但话说回来,全民经纪人的出现可以说是顺应了市场发展的趋势,毕竟如今线上卖房的时代已经来临。
就像全行业跟风"全民经纪人"一样,今年全行业都在跟风线上VR看房。线上展示、线上自建渠道拓客的思路当然没错,但有一个现象特别明显:在今年线上卖房风潮之后,行业分化更明显了,这到底是为什么呢?
小编从多家房企了解之后,得出几个结论,头部房企线上营销成功的核心,主要是底层逻辑、前瞻嗅觉和创新思维。
01 只关注服务的底层逻辑
今年受疫情影响,倒逼房企线上卖房。在头部房企的带领下,大部分房企都跟上了线上卖房的阵营。但是,线上卖房真的就是为了解决客户在家看房吗?
答案,是的,但不全是。
▲ 指挥家科技-室内VR全景
其实不论是线上还是线下,最底层的都是——用户体验。
线上卖房除了满足客户疫情期间在家看房的需求,最根本的是,对于客户来说,可以提前线上更全面地了解楼盘,以至到线下的时候早已做好准备,看房、买房、沟通都更高效便捷。这里的底层逻辑和疫情没有关系,疫情只是逼出了线上卖房的模式。
同样的,疫情除了逼出了线上售楼处之外,在疫情后期,线下售楼处开放后,线下案场也有了新的变化。
▲ 像素流多屏协同解决方案
在疫情后期,指挥家科技接到的像素流多屏协同的需求越来越多,特别是像阳光城、恒大等头部房企。
像素流技术可以满足所有终端远程操控的需求,这一技术一下可以满足案场所有的展示场景,让案场从过去"人逛案场"变成了"案场跟着人走"。
多屏协同需求增多的原因,一方面是案场需要保持距离,另一方面,也是房企对客户体验的要求逐渐提升。
大佬们之所以今年依旧能在逆势中乘风破浪,其实重点不在于做线上还是线下,而在与客户要什么。
02 敏锐的前瞻嗅觉
掌握底层逻辑的大佬们,往往前瞻意识也强烈。就拿今年掀起线上看房的恒房通为例,恒房通在大火之前,已经准备好了许多年,就等着一个机会。
▲ 恒房通-襄阳·恒大御景 VR看房
在恒大看来,线上卖房只是早晚的事情。
确实,在互联网时代,线上购物已经成为大家生活的常态。如今主流的刚需客户,早已是80后、90后这些互联网的原住民,他们也更加适应"云生活"的方式。
恒大在线上营销这一块的前瞻性可以说是站在行业最前端,这样的前瞻性让他们在机会来临时可以先人一步。
03 让项目眼前一亮的创新思维
让项目开盘火爆,有时候并不需要很大的营销成本,只需一点点小创新。
两年前的端午节,万科就是这么做的。
当时,万科·海右府做了个VR看房活动,通过线上线下结合,实现线上VR看房用户1485组,直接获取用户292组。
他们结合节日热点,在样板间场景中的不同位置藏有小粽子。客户只需要在参观的同时,逐一找到小粽子,并在最后准确地填写出粽子的数量,在购房时就可以得到相应的奖励。
总结起来,万科的成功还是有迹可循的。
首先,购房优惠能够吸引客户参与看房;其次,游戏形式的看房体验,能够更好地让客户沉浸其中,毕竟客户看得越久,成交的胜算越大;另外,在这个过程中,一点点小创新给客户更多有趣的参与感,无形当中增加了项目的竞争力。
2020年黑天鹅对各行业都有着明显的影响,对地产来说更是加剧了行业的集中度。但,总的来说,头部的房企们,先人一步的还是在更扎实的底层逻辑,更前瞻的专注积累,和独具一格的创新思维才是他们成功的原因。